الشروط والأحكام

التعريفات والمصطلحات

لأغراض تفسير هذه الشروط، تُعطى الكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها:
المنصة: ويب لينك جرو (WebLinkGrow) المملوكة لشركة مدى المتطورة للتجارة.
الخدمات: الخدمات الرقمية المقدمة، وتشمل: تصميم وتطوير المواقع التعريفية والتسويقية باستخدام WordPress، بطاقات الأعمال الرقمية، خدمات الاستضافة المدارة، تحسين محركات البحث (SEO)، والصيانة الفنية.
التطوير المرئي (No-Code): أسلوب البناء المعتمد حصرياً عبر WordPress وأدوات منشئات الصفحات المرئية (مثل Elementor)، دون برمجة مخصصة من الصفر.
نظام PDPL: نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

طبيعة الخدمات التقنية

2.1 طبيعة التطوير (No-Code): يقر العميل بأن كافة أعمال التصميم والبناء تُنفَّذ حصرياً عبر نظام إدارة المحتوى WordPress وقوالب التنسيق الاحترافية. لا يتضمن هذا التعاقد تقديم أو تسليم أي أعمال برمجية مخصصة بكتابة الشيفرات البرمجية من الصفر (Custom Coding).
2.2 الموقع التعريفي: يُنفَّذ الموقع كـ “منتج حضور رقمي” (تعريفي/تسويقي). ولا يحتوي الموقع افتراضياً على أي خصائص للتجارة الإلكترونية المعقدة (مثل سلة المشتريات، بوابات الدفع، أو إدارة المخزون) ما لم يُتفق على غير ذلك صراحةً كخدمة إضافية مدفوعة.
2.3 الاستضافة والتقنية: تعتمد المنصة افتراضياً على استضافة سحابية سريعة (مثل Hostinger)، وتعتبر قابلة للتغيير بموجب قرار فني منفرد من المنصة لضمان أفضل أداء.

الامتثال النظامي والمسؤوليات الحكومية

يقر الطرفان بالتزامهما التام بكافة الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية:
3.1 الترخيص الحكومي (وزارة التجارة): الموقع التعريفي يُعامَل نظاماً كلوحة إعلانية رقمية. يتحمل العميل وحده المسؤولية القانونية الكاملة عن توافق المحتوى والخدمات المعروضة مع الأنشطة الفعلية المرخصة له بسجله التجاري الرسمي.
3.2 ضوابط النشر الإعلامي (هيئة تنظيم الإعلام): يحظر تماماً تحويل الموقع إلى منصة لنشر الأخبار العامة أو تقديم خدمات إعلانية مدفوعة الأجر للغير، مما يحول الموقع نظاماً إلى “نشاط إعلامي” يستوجب ترخيصاً مسبقاً.
3.3 نظام حماية البيانات الشخصية (سدايا – PDPL): يُعامَل العميل نظاماً بصفته “جهة التحكم بالبيانات” (Data Controller) ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أمن وحفظ بيانات عملائه بعد تسليم الموقع. بينما تُعامَل المنصة بصفته “معالج بيانات” (Data Processor) تنتهي مسؤوليته الفنية بانتهاء بناء الموقع وتسليم صلاحياته.
3.4 التزام العميل بالترخيص: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن امتلاكه لسجل تجاري ساري، وخلو المحتوى الذي يزودنا به من أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.

الباقات، التسعير، وضريبة القيمة المضافة

4.1 الباقات الأساسية: تُقدم المنصة باقات مدروسة (انطلاقة، ريادة، قمة) بأسعار واضحة وشاملة للضريبة.
4.2 ضريبة القيمة المضافة (ZATCA): جميع الأسعار المذكورة شاملة لضريبة القيمة المضافة بنسبة (15%) وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. تُصدر المنصة فواتير إلكترونية رسمية متوافقة مع المرحلة الثانية من (فاتورة) تتضمن رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
4.3 باقة الظهور الرقمي السنوية: تُقدَّم كعقد ضمان رقمي متكامل (تجديد نطاق، استضافة، SSL، نسخ احتياطي، تحديثات) بسعر 750 ريال سنوياً، تُدفع قبل 15 يوماً من تاريخ انتهاء الصلاحية.

آلية الدفع والمدد الزمنية

5.1 هيكل الدفع:
الدفعة الأولى (50%): تُدفع كعربون مستحق وبدء تشغيل فوري عند توقيع العقد.
الدفعة الثانية (50%): تُدفع فوراً عند عرض النسخة التجريبية النهائية ومطابقتها لمعايير القبول، وقبل تسليم لوحة التحكم وإطلاق النطاق.
5.2 العداد الزمني: لا تبدأ مدة التسليم (14 أو 21 يوم عمل) إلا بعد تحقق 3 شروط مجتمعة: توقيع العقد، استلام الدفعة الأولى، واستلام كامل المتطلبات والوثائق (الملحق د).
5.3 تأخر تسليم المتطلبات: في حال تأخر العميل عن تسليم المحتوى، يتأجل موعد التسليم تلقائياً بمدة تعادل مدة تأخير العميل + 3 أيام عمل لإعادة الجدولة.

إدارة التغيير ونطاق العمل (Scope Creep)

6.1 حصر النطاق: يلتزم الطرف الأول بتنفيذ المزايا المحددة بدقة في الباقة المتفق عليها (الملحق أ) فقط.
6.2 التغيير خارج النطاق: أي إضافات أو إعادة تصميم تتجاوز الباقة المتفق عليها يُعتبر “تمدداً في نطاق العمل”.
6.3 آلية طلب التغيير: يتم تعبئة وتوقيع “نموذج إدارة التغيير” (الملحق ج)، وتُسعَّر التكلفة الإضافية وتُسدد فوراً مع الدفعة النهائية.

الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام

7.1 حقوق العميل: بمجرد سداد كامل المستحقات، تنتقل ملكية المحتوى الأصلي والتصميم المخصص له ليصبح ملكاً خالصاً له.
7.2 حقوق المنصة: تحتفظ المنصة بحقها في عرض المشروع ضمن “معرض أعمالها” لأغراض تسويقية، ما لم يتم توقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA).
7.3 حقوق الطرف الثالث: الإضافات والقوالب المستخدمة تخضع لشروط ترخيص مطوريها الأصليين (مثل WordPress & plugins, Hostinger).

معايير الاختبار، القبول، والضمان

8.1 فترة الاختبار: تُمنح للعميل مهلة 7 أيام عمل لمراجعة النسخة التجريبية والتأكد من مطابقتها لمعايير القبول الفني (الملحق ب).
8.2 التسليم النهائي القاطع: يُعتبر الموقع مقبولاً ومسلَّماً في حال انتهاء فترة الـ 7 أيام دون اعتراضات خطية مبرهنة، أو قيام العميل بنشر الموقع فعلياً.
8.3 فترة الضمان المجاني: تقدم المنصة ضماناً مجانياً لمدة 30 يوماً بعد التسليم النهائي يشمل: إصلاح الأخطاء البرمجية، مشاكل التوافق، وأخطاء الروابط (ولا يشمل التعديلات الجديدة أو سوء الاستخدام).

حدود المسؤولية وإخلاء الطرف الشامل

تخلي المنصة مسؤوليتها في الحالات التالية:
9.1 أدوات الطرف الثالث: أي توقف أو تعارض تقني ناتج عن تحديثات غير متوافقة من مطوري الإضافات الخارجية.
9.2 الاستضافة الخارجية: أي انقطاع أو بطء ناجم عن البنية التحتية لشركة الاستضافة.
9.3 عدم دفع الرسوم السنوية: إيقاف الموقع تلقائياً عند انتهاء الصلاحية دون سداد مسبق، وسقوط حق العميل في المطالبة باسترداد النطاق المحذوف من (ICANN).
9.4 إساءة التعامل: أي عطل أو مسح للبيانات ناتج عن سوء استخدام العميل للوحة التحكم.
9.5 الحجب الحكومي: أي إيقاف أو مصادرة للموقع بسبب قرارات تنظيمية أو قضائية ناتجة عن مخالفة العميل للأنظمة.
9.6 نتائج التسويق (SEO): لا تضمن المنصة احتلال المراكز الأولى في جوجل، نظراً لتغير الخوارزميات وعوامل المنافسة.
9.7 القوة القاهرة: الكوارث الطبيعية، الحروب، انقطاع الإنترنت الإقليمي، أو الهجمات السيبرانية العالمية.
9.8 الحد الأقصى للتعويض: لا يتجاوز الحد الأقصى لأي تعويض 20% من القيمة الإجمالية للعقد.

سياسة الفسخ، الإلغاء، والاسترداد

يقر الطرفان بأن الخدمات المقدمة هي خدمات رقمية مخصصة (Customized Digital Services) تُصمَّم وفقاً لاحتياجات كل عميل، ولا تُعد سلعاً استهلاكية عادية تخضع لسياسات الإرجاع التقليدية، بل تخضع للأحكام التالية:
10.1 الإلغاء قبل البدء: يسترد العميل 70% من الدفعة الأولى، وتحتفظ المنصة بـ 30% كرسوم إدارية وحجز جدول أعمال.
10.2 الإلغاء بعد البدء: تُعتبر الدفعة المقدمة (50%) حقاً خالصاً وغير مسترد (Kill Fee) كتعويض عن ساعات العمل المهدرة، مع تسليم المواد المنجزة.
10.3 الفسخ بسبب إخلال المنصة: يحق للعميل استرداد 100% من المبالغ فقط في حال تأخر المنصة لأكثر من 30 يوم عمل دون مبرر، أو عدم مطابقة الموقع للمواصفات الجوهرية بشكل يمنع استخدامه.
10.4 الفسخ من طرف المنصة: يحق للمنصة فسخ العقد والاحتفاظ بالدفعات في حال تأخر العميل عن تسليم المتطلبات لأكثر من 45 يوم، أو عدم سداد الدفعات، أو مخالفة الأنظمة السعودية، أو السلوك غير المهني.

الخصوصية وحماية البيانات (PDPL)

تلتزم المنصة بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن (سدايا).
أغراض الجمع: التواصل، إعداد العروض، تنفيذ العقود، وتحسين الخدمات.
حقوق المستخدم: يحق لك الاطلاع، التصحيح، الحذف، والاعتراض على معالجة بياناتك.
عدم المشاركة: لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك الصريحة أو تلبية لطلب حكومي رسمي.
📖 للاطلاع على التفاصيل الكاملة: يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

12.1 القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية (نظام التعاملات الإلكترونية، نظام حماية البيانات، نظام حماية المستهلك).
12.2 حل النزاعات:
التفاوض الودي: خلال 15 يوم عمل.
الوساطة التجارية: إحالة النزاع للغرفة التجارية بمدينة جدة كإجراء مسبق وإلزامي خلال 30 يوماً.
الاختصاص القضائي: في حال فشل الوساطة، تُحال النزاعات إلى المحاكم التجارية المختصة بمدينة جدة.

بيانات التواصل والملاحق الإلزامية

لأي استفسارات قانونية أو فنية، يُرجى التواصل معنا عبر:

المنصة
ويب لينك جرو (WebLinkGrow)
المالك القانوني
شركة
البريد الإلكتروني
info@weblinkgrow.com
واتساب الأعمال
966553345880
المقر
مدينة جدة، المملكة العربية السعودية

© 2026 ويب لينك جرو (WebLinkGrow) — جميع الحقوق محفوظة لشركة مدى المتطورة للتجارة. “نربطك بالنمو – We link you to grow”